Política de Privacidade

Quem somos

O MeuExtra.net é uma plataforma que conecta empresas do ramo alimentício a freelancers e prestadores de serviço, operada pela F2S Soluções Inteligentes para Crescimento Digital, de Caratinga/MG, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (33) 99712-2110.

Quais dados coletamos

De freelancers:

• Identificação: nome completo, nome da mãe, data de nascimento, CPF e foto do rosto (3x4).
• Contato e localização: telefone/WhatsApp, e-mail, endereço e local de referência.
• Profissionais: funções que exerce, descrição da sua experiência, dias e horários em que pode trabalhar, avaliações recebidas e histórico de serviços.
• Pagamento: chave PIX (CPF, telefone ou e-mail) para o repasse.

De empresas e contratantes:

• Nome do estabelecimento, CNPJ ou CPF, telefone/WhatsApp, e-mail, endereço da empresa e local onde o serviço é prestado.
• Pedidos de serviço, avaliações feitas e comprovantes de pagamento enviados por você.

De todos: dados de acesso (e-mail e senha, esta guardada de forma criptografada), registro do aceite do Regulamento e desta Política (versão, data e endereço IP) e ocorrências relatadas na plataforma.

Para que usamos e em que base legal

• Cadastrar, analisar e aprovar perfis, indicar profissionais às empresas, realizar e acompanhar os serviços, e fazer os pagamentos e repasses: execução de contrato.
• Verificar identidade e maioridade, prevenir fraudes e falsidade ideológica, e resolver ocorrências: legítimo interesse e proteção da segurança da plataforma.
• Manter registros fiscais, financeiros e o aceite do Regulamento: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.
• Enviar avisos sobre o seu cadastro e os serviços (por e-mail ou WhatsApp): execução de contrato. Os avisos por WhatsApp saem do número oficial do MeuExtra.net, (33) 99712-2110, e tratam só de etapas do serviço (proposta, aceite, pagamento, mudanças no pedido), sem dados sensíveis. Se não quiser recebê-los, fale conosco por este mesmo número. Comunicações promocionais só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Quem vê os seus dados

• A equipe da plataforma (administradores) tem acesso aos dados cadastrais para analisar perfis e indicar profissionais. Avaliações, notas e quantidade de serviços só são vistos pela equipe.
• A empresa só recebe o nome e a foto do profissional confirmado para o serviço dela. Telefone, endereço, documento e avaliações não são mostrados.
• O freelancer vê o nome da empresa, o local, o horário e as condições do serviço para o qual foi indicado.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Usamos serviços que os processam em nosso nome: hospedagem do site (Vercel), banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (Supabase) — cujos servidores podem estar fora do Brasil —, o WhatsApp (Meta), por onde saem os avisos do serviço, e, no pagamento por cartão de crédito, o Mercado Pago. O número do cartão é digitado na página do próprio Mercado Pago e nunca passa nem é guardado pela plataforma. Também podemos informar autoridades quando a lei exigir.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para você permanecer conectado à sua conta. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto o seu cadastro estiver ativo e por até 5 anos após a última atividade, para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em eventuais disputas. Depois disso os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda por prazo maior. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (33) 99712-2110. Respondemos em até 15 dias. Ao pedir a exclusão, apagamos os seus dados pessoais e a sua foto e encerramos o acesso; o histórico de serviços e pagamentos é mantido apenas sem identificar você.

Maiores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

Segurança

A conexão com o site é protegida (HTTPS), as senhas são criptografadas, as fotos ficam em armazenamento privado e o acesso aos dados é restrito por perfil e por login. Se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando necessário. A versão e a data no topo mostram a mais recente. Veja também o Regulamento.